الإلغاء والاسترداد بوضوح.

الخطة التي تتضمن تجربة مجانية تبدأ دون أي دفع، ولا تُصدر فاتورة اشتراك خلال فترة التجربة، فلا يوجد ما يُسترد.

يحق لمدير النظام في الشركة إيقاف التجديد في أي وقت، من «الإعدادات» ← «الاشتراك والفواتير» أو بمراسلتنا. ويبقى الحساب فعّالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم لا يُجدَّد.

بعد انتهاء الاشتراك يتوقف الدخول، وتبقى البيانات محفوظة للمدد المذكورة في سياسة الخصوصية، وتعود إليها فور التجديد.

إذا دفعت أول اشتراك مدفوع (شهريًا كان أو سنويًا) وطلبت الإلغاء خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع، نرد إليك المبلغ كاملًا.

إذا ألغيت اشتراكًا سنويًا بعد مضي 14 يومًا، نرد قيمة الأشهر الكاملة المتبقية محسوبة بالسعر الشهري للخطة، بعد خصم الأشهر المستخدمة.

لا يُسترد الاشتراك الشهري بعد مضي 14 يومًا على دفعه، ويتوقف عند نهاية الشهر المدفوع.

إذا دُفعت فاتورة مرتين أو بمبلغ خاطئ، نرد الفرق كاملًا فور التحقق، أيًّا كان وقت اكتشافه.

نرد المبلغ إلى البطاقة نفسها التي دُفع بها. ونبدأ إجراءات الاسترداد خلال 5 أيام عمل من الموافقة، وقد يستغرق وصوله إلى البطاقة من 5 إلى 14 يوم عمل بحسب البنك المُصدر.

تُرد الضريبة المحصّلة على المبلغ المسترد معه، ونصدر إشعارًا دائنًا بالمبلغ.

لا تُسترد الأشهر المستخدمة، ولا رسوم الخدمات الإضافية التي نُفّذت بطلبك (مثل الإعداد أو التدريب أو نقل البيانات، إن وُجدت)، ولا قيمة الحسابات المغلقة بسبب مخالفة شروط الاستخدام.

راسلنا من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك على [email protected]، مع اسم الشركة ورقم فاتورة الاشتراك. ونرد خلال يومي عمل.